2026-10-20 51
戴大叔今年78岁，双耳都是重度听损，听力下降已经很多年了。
以前在家里，他跟家人说话总要靠得很近，或者家人要扯着嗓子大声喊，才能勉强听清几句。用老伴的话说：“每次说话都跟吵架一样，累得很。”
2020年，老伴陪着戴大叔来店里检测听力、试戴机器。老伴当时就很支持他配助听器：“配一个吧，总比不戴好，咱们也能好好说说话。”就这样，戴大叔验配了第一对助听器，一戴就是五年。
这五年里，老两口记性都不太好，常常忘记机器需要保养。每到该保养的时候，都是我们验配师打电话或者发微信提醒他们。有时候是“戴大叔，该来店里清清灰了”，有时候是“最近下雨多，有空来检查一下有没有受潮”。一来二去，老两口也习惯了，每次都准时过来。
戴大叔和老伴常说：“这些年，你们的服务态度我们都看在眼里，记在心里。”
前段时间，老两口特意制作了一面锦旗送到店里。他们说，这五年多亏了我们的提醒和照顾，助听器一直戴得好好的，现在跟家里人说话轻松多了，再也不用像以前那样吵架似的喊了。
接过锦旗的那一刻，我们觉得，这份“看在眼里”的认可，比什么都珍贵。
